Zwrot towaru i pieniędzy (odstąpienie od umowy)

 

W naszym sklepie każdy klient ma prawo do 14-dniowego zwrotu towaru bez podania przyczyny. Zasada ta funkcjonuje u nas zarówno dla osób fizycznych jak i przedsiębiorców.

 

Jeżeli jesteś konsumentem wypełnij i wydrukuj  formularz zwrotu dla osób fizycznych dostępny pod tym linkiem.

Formularz zwrotu prześlij nam mailem na adres email reklamacje@flesz.net.p lub pocztą na adres Flesz Sp. z o. o. Cieślewskich 25F, 03-017 Warszawa.

W tytule wiadomości prosimy napisać “Zwrot” oraz numer zamówienia. 

Następnie zabezpiecz i  odeślij produkty na adres Flesz Sp. z o. o. Cieślewskich 25F, 03-017 Warszawa.
Do środka paczki prosimy umieścić kopię lub oryginał formularza zwrotu. Dzięki temu będziemy mogli powiązać go z zamówieniem oraz jak najszybciej dokonać zwrotu pieniędzy. Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oddanego towaru.

 

Jeżeli zakup był na firmę wypełnij i wydrukuj formularz zwrotu dla przedsiębiorstw dostępny pod tym linkiem.

Formularz zwrotu prześlij nam mailem na adres lub pocztą na adres Flesz Sp. z o. o. Cieślewskich 25F, 03-017 Warszawa. 

W tytule wiadomości prosimy podać napisać “Zwrot” oraz numer zamówienia. 

Następnie zabezpiecz i odeślij produkty na adres Flesz Sp. z o. o. Cieślewskich 25F, 03-017 Warszawa. Do środka paczki prosimy umieść kopię lub oryginał formularza zwrotu,oraz kopię faktury vat.  Dzięki temu będziemy mogli powiązać go z zamówieniem oraz jak najszybciej dokonać zwrotu pieniędzy.  Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oddanego towaru.

Prosimy pamiętać ,że:

– w przypadku wad produktu prosimy skorzystać z możliwości Reklamacji
– na złożenie  oświadczenia o odstąpieniu od umowy dla Konsumenta obowiązuje 14 dniowy termin od momentu otrzymania produktu. 
– na odesłanie produktu do sprzedawcy klient ma 14 dni kalendarzowych od momentu zgłoszenia chęci zwrotu.
– aby otrzymać pełen zwrot środków produkt powinien być nowy i nie powinien nosić śladów użytkowania.
– prosimy pamiętać ,że nie można zwrócić produktów w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne  (produkty higieniczne). 

Więcej o zwrotach możesz poczytać w naszym Regulaminie


Formularze zwrotów:

Wzór dla konsumenta

Wzór dla przedsiębiorcy

 

W przypadku pytań bądź wątpliwości prosimy o kontakt z biurem obsługi klienta: